¿Tienes alguna duda?
A continuación, puedes ver nuestros “FAQs”. Nuestras preguntas más frecuentes. Si aún no encuentras tu consulta, no dudes en contactarnos o escribirnos a hola@tienduqi.com
FAQ's SOBRE LA COMPRA
Aceptamos tarjetas VISA, MASTERCARD, AMEX.
También transferencias bancarias (Solo Perú). Ver los detalles en el check out.
Además, tenemos la opción de aceptar pagos a través de Yape y Plin.
No cobramos ningún adicional al precio del producto por uso de tarjetas de débito o crédito.
El único pago adicional que cobramos es el envío que puede variar según tu compra y el destino. Mira los cargos en el check out.
En la actualidad, únicamente aceptamos los métodos de pago mencionados anteriormente
Nosotros queremos asegurar y mediar la transacción de tal manera que todas las partes están satisfechas.
Aseguramos tu dinero hasta que no hayas recibido tus bienes. Hasta entonces mientras no se reciban los bienes comprados y estés satisfecho; tu transacción es segura.
FAQ's SOBRE EL ENVÍO
El costo de envío de tu pedido se determinará en función de varios factores. Para pedidos que superen los S./ 100, ofrecemos envío gratuito. Te invitamos a revisar el resumen de tu carrito durante el proceso de pago para conocer el costo de envío exacto y cualquier información adicional relevante.
El plazo de entrega de tu pedido depende del destino seleccionado. Sin embargo, en la mayoría de los casos, una vez que el pedido ha sido pagado, se despachará al siguiente día laborable. El tiempo de entrega estimado suele oscilar entre 2 y 3 días. Es importante tener en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar según la ubicación y las circunstancias logísticas.
Para contactarnos, o envíenos un correo electrónico a hola@tienduqi.com indicando el número de su pedido.
Sí, si tiene alguna preocupación sobre la posibilidad de que su pedido pueda experimentar algún contratiempo durante el transporte, no dude en consultarnos. Estaremos encantados de ayudarlo y brindarle información adicional.
FAQ's SOBRE INCIDENCIAS
Sí, puedes comunicarte con nosotros de varias maneras para obtener asistencia. Puedes enviarnos un correo electrónico, contactarnos a través de WhatsApp o completar el formulario de contacto en el pie de página de nuestro sitio web.
La opción de devolución solo está disponible para ciertos artículos. Te invitamos a consultar nuestra sección de política de devoluciones para obtener más información detallada al respecto.
Puedes contactarnos de diversas formas para obtener asistencia. Puedes enviarnos un correo electrónico, comunicarte a través de WhatsApp o completar el formulario de contacto ubicado en el pie de página de nuestro sitio web.
Para ayudarnos a resolver el problema de manera eficiente, te recomendamos enviarnos un correo electrónico a hola@tienduqi.com que detalle el problema que estás experimentando, adjuntando fotografías relevantes.
FAQ's SOBRE EL PRODUCTO
Puedes encontrar información detallada sobre las características y especificaciones de cada producto en la página de descripción del producto en nuestro sitio web.
Algunos productos pueden estar disponibles en diferentes tamaños o colores. Verifica las opciones disponibles en la página del producto o en el menú desplegable antes de agregarlo al carrito.
La disponibilidad del producto puede variar. En la página del producto, se indicará si el artículo está en stock, en pre-orden o si hay alguna restricción de disponibilidad.