Libro de Reclamaciones
Ofrecemos soluciones efectivas a través de diferentes canales de contacto como teléfono, chat y correo electrónico para resolver cualquier problema que puedas tener al usar nuestros servicios. Si no estás satisfecho con tu experiencia, también puedes utilizar nuestro Libro de Reclamaciones para registrar quejas o reclamos y recibir una atención rápida y transparente.
¿Qué es una queja?
Si tienes alguna inquietud o no estás contento con algo, puedes expresar tu descontento. Una queja es simplemente compartir tu insatisfacción, y estamos aquí para escucharte.
¿Qué es un reclamo?
Si enfrentas un problema específico con un producto que has adquirido, puedes presentar un reclamo. Esto nos permite tomar medidas concretas para resolver el problema y garantizar tu satisfacción. Tu opinión es importante para nosotros.
NOTA: Para la devolución de un producto después de la compra se estima un rango de 15 días hábiles para una queja o reclamo.